کلیدواژه‌ها = کیفیت خدمات
تعداد مقالات: 3
2. سنجش کیفیت خدمات در هلدینگ صنایع تجهیزات نفت

دوره 1، شماره 3، زمستان 1391، صفحه 73-96

فرانک تبریزی؛ محمد طالقانی؛ نرگس دل افروز


3. ارزیابی کیفیت خدمات شهرداری از دید کارکنان بر اساس مدل SERVQUAL (مطالعه موردی : شهرداری شهرستان بوکان)

دوره 1، شماره 1، تابستان 1391، صفحه 99-118

عادل صلواتی؛ حبیب اله سالار زهی؛ لقمان ابراهیمی